“十三五”時(shí)期是我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段。作為知識傳播、文化傳承和社會教育的重要陣地,圖書館在此時(shí)期的規(guī)劃藍(lán)圖尤為引人注目。藍(lán)圖不僅著眼于傳統(tǒng)服務(wù)的深化,更前瞻性地擘畫了以讀者為中心的“點(diǎn)單”服務(wù)和蓬勃發(fā)展的數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù),標(biāo)志著圖書館從“知識倉庫”向“智慧文化服務(wù)樞紐”的深刻轉(zhuǎn)型。
“點(diǎn)單”服務(wù)模式的推廣,是圖書館“以人為本”服務(wù)理念的生動實(shí)踐。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)多為“我提供,你接受”的被動模式,而“點(diǎn)單”服務(wù)則顛覆了這一格局,賦予讀者更大的自主權(quán)和選擇權(quán)。讀者可以根據(jù)自身興趣、研究需求或?qū)W習(xí)計(jì)劃,向圖書館提出具體的文獻(xiàn)采購、專題服務(wù)或活動策劃建議,圖書館則依據(jù)讀者“訂單”,進(jìn)行精準(zhǔn)采購、資源組織和服務(wù)響應(yīng)。例如,高校圖書館可依據(jù)院系師生的研究前沿需求“點(diǎn)單”購置外文數(shù)據(jù)庫或?qū)I(yè)書籍;公共圖書館可根據(jù)社區(qū)讀者投票,決定熱門圖書復(fù)本量或親子閱讀活動主題。這種模式不僅提升了館藏資源的利用率與適用性,更增強(qiáng)了服務(wù)的互動性與滿意度,使圖書館資源建設(shè)與公共服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了從“供給側(cè)”到“需求側(cè)”的牽引。
數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的興起,是圖書館在“十三五”期間擁抱數(shù)字時(shí)代、拓展服務(wù)邊界的關(guān)鍵舉措。隨著信息技術(shù)與數(shù)字媒體的深度融合,圖書館的角色不再局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)的保管與借閱,而是積極開發(fā)利用館藏?cái)?shù)字資源,進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展。這具體體現(xiàn)在:
“點(diǎn)單”服務(wù)與數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)并非彼此孤立,而是相互促進(jìn)、有機(jī)融合的。“點(diǎn)單”機(jī)制可以精準(zhǔn)捕捉公眾對數(shù)字文化服務(wù)的需求(例如,讀者“點(diǎn)單”請求開設(shè)某類軟件培訓(xùn)課程或某主題數(shù)字展覽),為數(shù)字創(chuàng)意服務(wù)的開發(fā)提供方向;而豐富的數(shù)字創(chuàng)意應(yīng)用又反過來為“點(diǎn)單”服務(wù)提供了更廣闊、更現(xiàn)代的選擇菜單,滿足讀者多元化、高品質(zhì)的文化消費(fèi)需求。
“十三五”時(shí)期圖書館藍(lán)圖的擘畫,核心在于以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)模式革新,以用戶需求引領(lǐng)資源建設(shè)與內(nèi)容創(chuàng)造。從被動響應(yīng)到主動“點(diǎn)單”,從靜態(tài)資源到動態(tài)創(chuàng)意應(yīng)用,圖書館正逐步構(gòu)建一個(gè)更具交互性、創(chuàng)造力和包容性的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。這不僅提升了圖書館自身的服務(wù)效能與社會影響力,也為全民閱讀推廣、優(yōu)秀文化傳承以及社會創(chuàng)新生態(tài)的培育注入了源源不斷的智慧活力,奠定了其在未來智慧社會建設(shè)中不可替代的文化基石地位。
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更新時(shí)間:2026-01-05 04:11:38